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Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
No realizamos cambios ni devoluciones en nuestros productos. Sin embargo, si recibiste un producto equivocado o tu pedido llegó dañado, estamos aquí para ayudarte. En estos casos, necesitaremos evidencia fotográfica y de video desde el momento en que abres el paquete para procesar tu solicitud.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación.
Generalmente demoran de 1-2 días habiles, siempre y cuando no sea zona extendida; si este es tu caso el tiempo estimado de entrega es de 3-7 días hábiles aproximadamente.
¿Los productos son auténticos?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con marcas reconocidas y fabricantes autorizados para garantizar autenticidad en cada artículo. Cada fragancia y producto que ofrecemos cuenta con certificaciones de calidad y proviene de fuentes verificadas. Tu confianza es nuestra prioridad.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos dentro de la República Mexicana son totalmente gratuitos. Para envíos internacionales, el costo se calcula según tu ubicación y será cotizado antes de finalizar tu compra.
¿Qué es un perfume nicho?
Un perfume nicho es una fragancia creada en pequeñas cantidades por perfumistas independientes o casas de lujo especializadas. Se caracteriza por ingredientes premium, fórmulas únicas y una producción limitada que prioriza la calidad sobre el volumen. A diferencia de los perfumes comerciales masivos, los perfumes nicho ofrecen composiciones sofisticadas, notas olfativas exclusivas y una identidad distintiva que atrae a coleccionistas y amantes de fragancias exigentes.
¿Los perfumes árabes son originales?
La autenticidad de un perfume árabe no depende de imitar aromas de lujo. Las fragancias árabes poseen una identidad propia, raíces profundas en tradiciones milenarias y composiciones únicas que reflejan la esencia de Oriente Medio.
¿Qué es un dupe?
Un dupe en perfumería es una fragancia alternativa que imita o se asemeja mucho a un perfume de lujo o marca reconocida, pero a un precio significativamente menor. Se trata de productos que buscan replicar las notas olfativas principales de un perfume premium sin ser una copia exacta.